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遂车“小橙帽” 温暖春运心

中国城市 city.china.com.cn 时间:2019-02-11 15:12:40 责任编辑:徐燕

作者:高森

  

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  “橙色小帽,橙色背心,哪里需要,他们就在哪里”。他们是一群质朴的青年,是奋战在春运一线的暖阳,他们无私奉献,不图回报,他们用心温暖了旅客回家路。

  为规范做好春运期间志愿者招募、培训、管理工作,遂宁车务段团委积极协调组织,联合地方团委、志愿者协会,在遂宁、南充、营山火车站共计招募55名春运志愿者,通过理论和现场培训,进一步丰富志愿者服务内容,提高志愿者的精准性和针对性服务。志愿者主要分布在售票厅、候车室、广场上,围绕手机订票、自动售(取)票等,做好导购咨询,围绕进站、候车、出站等环节,开展导乘、秩序维护和重点帮扶。全体愿者始终坚持“四多服务”暨“多问一声、多说一句、多笑一次、多帮一帮”,实时为过往旅客提供热情周到的服务,营造了温馨、便捷、舒适的候车环境。

  

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  期间,遂宁车务段团委积极开展“幸福暖冬伴你行 青春建功新时代”春运立功竞赛,在全体志愿者中开展“微笑之心”每日评选,有效激励志愿者服务旅客的热情。

  

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来源:北国网

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