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恒丰银行青岛分行举办2018年度综合柜员等级评定

中国城市网 city.china.com.cn 时间:2018-11-09 17:33:39 责任编辑:徐燕

       为更好地向广大客户提供金融服务,提升员工业务综合素质,营造“学习、主动、创新、服务”的工作氛围,近日,恒丰银行青岛分行举办了2018年度综合柜员等级评定。据悉,此次综合柜员等级评定共分为三个等级测试每个等级测试包括业务知识、技能测试、模拟上机三个部分,共有来自恒丰银行青岛分行18家辖属网点的52名柜面人员参加了此次考试。经过2016年、2017年、2018年连续三年的综合柜员等级评定,截止目前,恒丰银行青岛分行高等级柜员已达到柜员总数的70%,综合业务素质持续提升。

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  柜面工作作为银行的一项基础性工作,肩负着核算银行业务等重要功能,是银行实现稳健经营的重要保证。为适应业务发展,提升柜面人员工作效率,恒丰银行青岛分行对全体柜面人员的业务能力、风险把控能力提出了更高的要求。2018年以来,青岛分行不断加大对柜面人员的培训力度,通过每天晨会解读监管部门和总分行制度文件、举办多场次的专项技能培训、定期组织运营综合技能考试,切实将“传、帮、带”和“以练代训”制度化。通过持续不懈的努力,柜面人员业务操作水平和服务能力不断提高,业务办理效率也有了明显提高。

  恒丰银行青岛分行相关负责人表示,接下来分行将继续扎实开展员工综合技能培训,通过加强精细化管理建设与创新培训模式等手段,带动柜面人员的学习热情,夯实条线业务能力,为客户和社会提供效率更高、体验更佳的综合金融服务。

  (记者 周长润)




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来源:北国网

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