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在线旅游网站爆发价格战 本土旅行社份额遭分流

中国城市网 city.china.com.cn 时间:2012-09-02 18:03:43 责任编辑:森子

    整个暑期,在线旅游网站的价格战打的如火如荼,携程网、艺龙网、芒果网和同程网等纷纷投下重金“开战”,推出低价促销、返现等一系列手段揽客。

    线上价格战如火如荼,吸引了不少客源,线下的传统旅行社不可避免地受到了一定影响。对此,我市部分旅行社采取了“避其锋芒”、“扬长避短”等方式应对。

    在线旅游网站:爆发史上最大价格战

    今年7月份,携程网启动了成立12年以来的首次大规模低价促销,让利总额达到5亿美元。紧接着艺龙网高调宣战,称“携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元。”自此,两家网站掀起了在线旅游市场史无前例的价格战。随后,战火越燃越烈,芒果网宣布投入8000万元现金补贴,同程网也豪掷9000万元参战,悠哉网也推出了“八周年全场让利8000万”,将这场价格战推向了高潮。

    日前,携程更是抛出了“自由行返现金”、“一元接机”、“半价门票”、“租车首日0租金”等,优惠力度空前。记者登录该网站看到,如果市民预定南京出发的三亚5日自由行,选择1间返现金额为100元的酒店房型,入住天数为4天,成功消费且点评后,就能获得400元现金奖励。除了返现,携程还推出自由行“加一元送大礼”,赠送接机、一日游、门票、房型升级等。

    “携程的动作不仅是为了应对眼前的竞争对手,也是为了巩固和扩大我们在散客休闲旅游市场的领先优势。”携程旅游业务部常务副总经理何勇表示,国内总体旅游消费水平还比较低,不少游客对价格很敏感,因此大规模的促销,可以刺激旅游消费,吸引广大旅游者转移到网上预订。

    本土旅行社:不拿鸡蛋碰石头,必须扬长避短

    记者采访了我市一些旅行社,他们均表示,在线旅游价格战,确实导致一部分订单流失到了网上。

    江苏省中旅旅行社有限公司副总丁庆元很是郁闷,“有的旅游网站仗着有钱,为了多揽客,已经‘不按规矩行事’了。”他说,比如按常理,一名游客出境旅游,签证没过,已经发生的申请费明明应该自掏腰包,但竟然有网站大包大揽,表示这笔费用他们可以买单。“这样破坏行规,叫别家怎么做生意?”

    尽管线上的价格战已经波及到了本土的传统旅行社,但他们面对大鳄们的“血拼”,只能采取“避其锋芒”的招数明哲保身,“没有必要拿鸡蛋碰石头。我们这样的传统旅行社有许多销售门店,而旅游网站却不需要,因此运营成本相对低。而且不少旅游网站背后都有强大的资本在撑腰,可以‘烧钱’,我们也没有那个资金实力。”我市一家大型旅行社负责人称。

    丁庆元表示,旅游网站和传统旅行社各有优势,完全可以扬长避短,“对游客来说,如果需要‘机票+酒店’这样的自由行产品,可能会倾向于在网上订购,因为环节简单,费用相对透明,产品比较标准化。如果是那种线路长、费用高,涉及到‘吃住行游购娱’多个环节的传统跟团游产品,可能还是要到门店详细沟通,才会下手。”他说,他们将下大力气提升传统跟团游产品的质量,增加产品附加值,提高游客满意度。

    江苏百事通国际旅行社有限公司运营中心经理赵薇说,虽然这些旅游网站不惜掷下重金,推出很多特价优惠线路,但是还没有“牛”到覆盖所有产品,一家独大的地步。“可能甲线路在网站上预订比较便宜,但是乙线路却是在本地的旅行社订更便宜。”她说,针对这种情况,他们采取了“回避”的招数,尽量和那些打价格战的产品错开,选择其他线路做特价。

来源:中国经济网

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